Häufige Fragen zur Gomera Lounge

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um Ihre Buchung, Anreise und Ihren Aufenthalt bei uns.

Anreise & Check-in

Wann ist der Check-in möglich?
Der Check-in ist am Anreisetag ab der für Ihre Buchung angegebenen Check-in-Zeit möglich. Bitte beachten Sie die Informationen in Ihrer Buchungsbestätigung und in unserer Nachricht vor der Anreise.

Wie komme ich bei meiner Anreise in das Apartment?
Der Zugang erfolgt unkompliziert über einen persönlichen Zugangscode. Den Zugangscode und die wichtigsten Informationen für Ihre Anreise senden wir Ihnen zwei Tage vor Anreise zu.

Was mache ich, wenn ich spät anreise?
Durch den Zugang per Code ist auch eine spätere Anreise grundsätzlich unkompliziert möglich. Bitte halten Sie die zwei Tage vor Anreise zugesandten Zugangsinformationen bereit.

Check-out

Wie funktioniert der Check-out?
Bitte verlassen Sie das Apartment bis zur in Ihrer Buchung angegebenen Check-out-Zeit. Weitere Hinweise zum Check-out erhalten Sie mit Ihren Gästeinformationen.

Unsere zwei Standorte

Wo befinden sich die Apartments der Gomera Lounge?
Die Gomera Lounge in La Playa liegt direkt unten am Meer, an der kleinen Strandpromenade von Valle Gran Rey. Hier befinden sich unsere individuell gestalteten Themen-Apartments.

Was ist La Galería in La Calera?
La Galería ist ein separater Standort im Ortsteil La Calera und darf nicht mit der Gomera Lounge an der Strandpromenade verwechselt werden. La Calera ist das traditionelle Treppenviertel oberhalb von La Playa. Zur La Galería gehören Casa Gran Rey, Casa Cosi/Cozy und Casa Jardin.

Ist La Galería direkt am Strand?
Nein. La Galería befindet sich in La Calera oberhalb von La Playa und ist ungefähr 15 Gehminuten vom Strand entfernt. Aufgrund der Lage im traditionellen Treppenviertel sind mehrere Stufen zu bewältigen.

Meerblick

Haben alle Apartments Meerblick?
Bei der Gomera Lounge in La Playa unterscheiden wir zwischen direktem/frontalem Meerblick und seitlichem Meerblick. Bei den höheren Kategorien blickt man frontal über die Promenade auf das Meer. Bei den seitlich ausgerichteten Apartments ist das Meer ebenfalls vom Balkon aus sichtbar, jedoch seitlich und nicht frontal.

Warum steht bei Booking.com trotzdem einfach „Meerblick“?
Booking.com ermöglicht nicht immer eine eindeutige Unterscheidung zwischen frontalem/direktem und seitlichem Meerblick. Deshalb kann bei unterschiedlichen Kategorien „Meerblick“ angegeben sein. Bei Fragen zur genauen Lage Ihres Apartments helfen wir Ihnen gerne weiter.

Zahlung & Stornierung

Wann muss ich meine Buchung bezahlen?
50 % des Buchungspreises sind am Buchungstag fällig. Die restlichen 50 % sind sieben Tage vor Anreise fällig.

Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Bei einer Stornierung 90 Tage vor Anreise oder früher werden 100 % der bereits gezahlten Anzahlungen zurückerstattet. Bei einer Stornierung 30 Tage vor Anreise oder früher werden 50 % der bereits gezahlten Anzahlungen zurückerstattet. Bei einer späteren Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.

Gelten bei Booking.com, VRBO oder anderen Buchungsportalen dieselben Bedingungen?
Bei Buchungen über externe Buchungsportale können abweichende Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten. Maßgeblich sind immer die Bedingungen, die bei der jeweiligen Buchung bestätigt wurden.

Ausstattung & Apartmentwahl

Sind alle Apartments gleich ausgestattet?
Nein. Unsere Apartments sind individuell gestaltet und unterscheiden sich teilweise in Größe, Aufteilung, Ausstattung, Balkon oder Terrasse und Art des Meerblicks. Die genaue Ausstattung finden Sie bei der jeweiligen Apartmentbeschreibung.

Kann ich ein bestimmtes Apartment auswählen?
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Apartment besteht nur, wenn dieses ausdrücklich in Ihrer Reservierungsbestätigung genannt ist. Ansonsten gilt die bestätigte Apartmentkategorie.

Noch Fragen?

Was mache ich, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Kontaktieren Sie uns gerne. Außerdem steht Ihnen auf unserer Website unser digitaler Gäste-Assistent zur Verfügung, der viele Fragen zur Gomera Lounge, zu den Apartments und zu Ihrem Aufenthalt direkt beantworten kann.